Privacy Policy

Privacy Policy – Spicy Offers

Effective Date: 2 April 2026

1- Introduction

Spicy Offers (“Company”, “we”, “us”, or “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you access or use the Spicy Offers mobile application (the “App”), whether as a registered user or as a guest.

By using the App, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

2- Data Controller

Spicy Offers is the entity responsible for your personal data.

For any privacy-related inquiries, you may contact us at:

spicyoffers.app@gmail.com

3- Information We Collect

3-1 Information You Provide

• Full name

• Mobile phone number

• Email address

• Login credentials (securely encrypted)

3-2 Guest Access

You may use the App without creating an account.

In such cases:

• No personal identification data is required

• Only limited technical functionality may be available

3-3 Subscription and Payment Data

• Subscription status

• Subscription validity

• Subscription history (while the account is active)

Payments are processed through authorized third-party providers such as Google Play or local gateways (e.g., MyFatoorah).

Available methods may include:

• Electronic payments (Visa, MasterCard, Mada, STC Pay, Apple Pay, etc.)

• Prepaid subscription vouchers purchased from authorized sales outlets

For voucher-based activation:

• Only the redemption code is processed

• No financial data is collected

Payment providers may store payment methods independently.

Users may manage or delete payment methods via the respective provider.

All payment processing fees are borne by Spicy Offers.

The subscription price displayed to users is final and inclusive, with no additional charges.

We do not store or process sensitive payment card data.

3-4 Location Data

Location data is requested upon first use of the App to enable location-based services, such as displaying nearby offers.

• Providing location access is optional

• If location access is disabled, certain features (such as filtering nearby offers) may not function properly

3-5 Technical and Usage Data

We do not actively collect or use analytics or tracking data through third-party analytics tools.

Basic technical data (such as device type) may be processed only as required for the App to function properly.

3-6 QR Code Verification

QR codes are used solely to verify the user's subscription status at partner locations.

• Only subscription status (active/inactive) is processed

• No personal user data is shared with merchants

4- How We Use Your Data

We process your data for the following purposes:

• Account creation and authentication

• Subscription management

• Providing location-based offers

• QR verification

• Customer support

• Ensuring proper App functionality

• Legal compliance

5- Legal Basis for Processing

We process data based on:

• Contractual necessity

• Legitimate interests

• Legal obligations

6- Data Sharing

We may share data with:

• Hosting and infrastructure providers

• Payment gateways

• Authorities where legally required

We do not sell or rent personal data.

7- Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your data.

8- Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to provide our services.

• User data is stored only while the account remains active

• When a user deletes their account, all personal data, including subscription records, is permanently deleted from our systems without undue delay

• No personal data is retained after account deletion, except where required by law

9- Your Rights

You have the right to:

• Access your data

• Correct inaccuracies

• Request deletion

• Withdraw consent

10- Data Deletion

Users can delete their account at any time directly داخل التطبيق من خلال:

Menu → My Account → Delete Account

Upon deletion:

• The account is permanently removed

• All associated personal data is deleted from the database

• Subscription records and usage history are erased

• This action is irreversible

No manual request or email is required to complete account deletion.

11- Children

The App is not intended for users under 13 years old.

12- Third-Party Services

Third-party providers (such as payment gateways) may apply their own privacy policies.

13- Updates

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time.

14- Contact

spicyoffers.app@gmail.com

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – سبايسي أوفرز

تاريخ السريان: 2 أبريل 2026

1- المقدمة

تحترم سبايسي أوفرز ( "الشركة"، "نحن"، "لنا" ) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيق سبايسي أوفرز ("التطبيق")، سواء كنت مستخدماً مسجلاً أو زائراً.

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة.

2- مسؤول معالجة البيانات

تُعتبر سبايسي أوفرز الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

spicyoffers.app@gmail.com

3- المعلومات التي نقوم بجمعها

3-1 المعلومات التي تقدمها

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف المحمول

• البريد الإلكتروني

• بيانات تسجيل الدخول ( مشفرة بشكل آمن )

3-2 استخدام التطبيق كزائر

يمكنك استخدام التطبيق دون إنشاء حساب.

في هذه الحالة:

• لا يتم طلب بيانات تعريف شخصية

• قد تكون بعض الوظائف محدودة

3-3 بيانات الاشتراك والدفع

• حالة الاشتراك

• مدة صلاحية الاشتراك

• سجل الاشتراكات ( طالما أن الحساب نشط )

تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين مثل ( جوجل بلاي ) أو بوابات دفع محلية مثل ( ماي فاتورة ).

قد تشمل وسائل الدفع:

• الدفع الإلكتروني ( فيزا، ماستر كارد، مدى، إس تي سي باي، آبل باي،... ) وغيرها

• قسائم اشتراك مسبقة الدفع يتم شراؤها من منافذ بيع معتمدة

في حالة استخدام القسائم:

• يتم معالجة رمز القسيمة فقط

• لا يتم جمع أي بيانات مالية

قد يقوم مزودو الدفع بتخزين وسائل الدفع بشكل مستقل.

يمكن للمستخدمين إدارة أو حذف وسائل الدفع من خلال مزود الخدمة المعني.

تتحمل سبايسي أوفرز جميع رسوم المعالجة.

السعر المعروض للمستخدم نهائي وشامل دون أي رسوم إضافية.

نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات بطاقات الدفع الحساسة.

3-4 بيانات الموقع

يتم طلب إذن الوصول إلى الموقع عند أول استخدام للتطبيق لتمكين الخدمات المعتمدة على الموقع، مثل عرض العروض القريبة.

• منح إذن الموقع اختياري

• في حال رفض الإذن، قد لا تعمل بعض الميزات ( مثل فلترة العروض القريبة ) بشكل صحيح

3-5 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

نحن لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبع خارجية.

قد يتم معالجة بعض البيانات التقنية الأساسية ( مثل نوع الجهاز ) فقط لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح.

3-6 التحقق عبر رمز QR

تُستخدم رموز QR فقط للتحقق من حالة اشتراك المستخدم لدى مزودي الخدمة.

• يتم التحقق فقط من حالة الاشتراك ( نشط / غير نشط )

• لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع مزودي الخدمة

4- كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول

• إدارة الاشتراكات

• عرض العروض حسب الموقع

• التحقق عبر QR

• دعم العملاء

• ضمان عمل التطبيق بشكل صحيح

• الالتزام بالمتطلبات القانونية

5- الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات بناءً على:

• تنفيذ العقد

• المصالح المشروعة

• الالتزامات القانونية

6- مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع:

• مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية

• بوابات الدفع

• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.

7- حماية البيانات

نقوم بتطبيق إجراءات أمان قياسية لحماية بياناتك.

8- الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا.

• يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن الحساب نشط

• عند حذف الحساب، يتم حذف جميع البيانات الشخصية، بما في ذلك سجل الاشتراكات، بشكل نهائي من أنظمتنا دون تأخير غير مبرر

• لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية بعد حذف الحساب، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون

9- حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك

• تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب حذف البيانات

• سحب الموافقة

10- حذف البيانات

يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من داخل التطبيق عبر:

القائمة ← حسابي ← حذف حسابي

عند حذف الحساب:

• يتم حذف الحساب بشكل نهائي

• يتم حذف جميع البيانات المرتبطة به من قاعدة البيانات

• يتم حذف سجل الاشتراكات وسجل الاستخدام

• لا يمكن التراجع عن هذه العملية

لا يتطلب حذف الحساب إرسال طلب يدوي أو بريد إلكتروني.

11- الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً.

12- خدمات الطرف الثالث

قد تطبق الجهات الخارجية ( مثل مزودي الدفع ) سياسات خصوصية خاصة بها.

13- التحديثات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

14- التواصل

spicyoffers.app@gmail.com